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Salesforce Connect for SMS
 我们与客户更近了!  |
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Objective-E Inventory Manager
再也不必离开CRM去搜寻关键的进、销、存数据了! |
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 无论您是第一次接触客户关系管理 CRM 还是一直在寻找可以满足您独特业务需求的系统，Salesforce.com 都能为您提供完美的解决方案。我们基于“最佳业务实践”和创新的 CRM 解决方案曾屡获大奖并已经经历了 30 代的更新。
Salesforce.com 按需商业应用解决方案能够满足各种行业领域的各种规模企业对核心业务软件的需求。选择合适的版本时您需要考虑公司的规模，具体的模块需求，希望在哪个层面上进行自定义以及是否需要与其它软件或者系统进行整合。
伴随您的业务成长，我们的系统也会一直平滑地升级，相信您一定能从 Salesforce.com 找到最能满足您业务需求的版本。
 团队版
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价格合理，简单实用的 CRM 解决方案，多语种支持，适用于 5 个以下注册用户的企业
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团队版帮助团队提高内部合作效率和客户关系管理效率。所有队员能共享重要的客户资料，从而使它成为需要销售自动化、客户管理和报告等基本功能的团队的完美选择。 此外，团队版还提供了潜在客户管理和个案管理等营销和客户服务部门所必需的关键功能。
团队版极易使用。只需要几分钟，您的团队就能学会用它管理客户和业务机会以及向您报告工作。用团队版结合 ACT! 、 Outlook 或其它的联系人管理软件，你将发现没有比它更易于使用的 CRM 软件了。更多介绍...
专业版
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全球应用最广泛的 CRM 解决方案，全面满足企业需求
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专业版为各种规模的公司提供易于理解和使用的解决方案，商业用户能够完全自定义和管理与客户相关的每一个业务流程。专业版易于扩展，有良好的安全性和共享控制性，却毫不复杂。专业版价格 65 美金/用户/月。
使用我们专业版的公司成千上万，多于市场上的任何一种 CRM 解决方案。无论你是一个雄心勃勃小公司还是一个员工和机构遍布世界各地的大集团，专业版都因其强大功能和易用性相结合的特点而成为您的不二选择。更多介绍...
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企业版
企业版具有大型集团所需要的扩展性，易于在各部门迅速部署使用，能与集团其它软件系统无缝连接和整合，并包含与客户相关的所有业务流程。
企业版具有最强大的 CRM 功能，它包括：
- 高级自定义和扩展
- 更易于与其它软件系统进行整合
- 支持多功能扩展的平台
- 支持多部门、多进程
- 工作流程自动化
- 完善的安全和共享控制
- 其它更多功能
一些全球最大的企业如 ADP 、 AOL 和 Honeywell 都是我们的企业版用户。更多介绍...
无限版
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在 Business Web™ 上运营您的整个企业
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Unlimited Edition ( 无限版) 是 salesforce.com 的旗舰解决方案，它使 CRM 的 成功和 Business Web 的应用最大化 ，并使之惠及整个企业。现在，超越 CRM 并根据您自身的需求来管理您所有的业务过程和系统已经成为可能，并且您无需承担定制应用的成本和负担。
无限版提供了更高级的灵活性，甚至满足最复杂的业务需求。除了无限版特有的扩展功能，这个版本还包含比单独购买节省 50 ％成本的几个附加功能。
无限版拥有满足企业特定业务环境的最高的灵活度，包含企业版全部功能，此外还提供：
- 更高级的自定义和扩展能力
- 无限制的 AppExchange 应用
- 独一无二的 Salesforce 沙盘模拟应用环境
- AppExchange 无线访问能力
- 高级客户支持和管理员服务
- 更多的存储空间
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| 用户数限制 |
5 |
无限制 |
无限制 |
无限制 |
| 用户培训与支持 |
包含 |
包含 |
包含 |
含高级支持 |
| 存储空间（每用户） |
1GB |
1GB 或 20MB/用户 |
1GB 或 20MB/用户 |
1GB 或 120MB/用户 |
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| 客户、联系人、业务机会和活动管理 |
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| 数据有效性检查 |
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| 计划任务 |
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| Salesforce 工作台 |
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| 可自定义的销售预测 |
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| 第三方销售应用安装集成 |
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| 产品目录 |
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| 收入计划管理 |
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| 客户、业务机会小组销售 |
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| 客户生命周期管理 |
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| 高级电话脚本 |
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| 大单提醒 |
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| 区域管理 |
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| 工作流和批准 |
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| 文档库 |
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| 附件和备注 |
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| 合同列表 |
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| 批准管理 |
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| 续签管理 |
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| Google 企业应用套件集成 |
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| Google Adwords 搜索引擎广告集成 |
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| 合作伙伴客户、潜在客户管理 |
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| 潜在客户共享 |
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| 交易登记 |
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| 业务机会协作开发 |
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| 合作伙伴市场活动 |
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| 合作伙伴通信 |
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| 品牌客户化入口 |
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| 可自定义帮助 |
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| 合作伙伴工作流 |
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| 搜索引擎营销（Google AdWords） |
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| 潜在客户管理、路线、分配 |
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| HTML 电子邮件模板 |
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| HTML 电子邮件跟踪 |
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| 数据有效性检查 |
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| 文档管理 |
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| 网站商机捕获和跟踪 |
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| 电子邮件营销 |
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| 电子邮件自动响应 |
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| 市场活动管理 |
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| List Management |
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| 高级电话脚本 |
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| 工作流和批准 |
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| 个案管理 |
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| 数据有效性检查 |
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| 文档管理 |
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| 个案队列和自动分配 |
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| 高级个案升级并通知 |
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| 历史追踪 |
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| 知识库 |
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| 智能匹配解决方案推荐 |
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| 解决方案多语言支持 |
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| 个案总结报告 |
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| 服务仪表板（Service Dashboards） |
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| 服务代表工作台（Agent Console) |
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| 呼叫中心版本（Call Center) |
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| 网站个案捕获（Web-to-Case） |
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| 电子邮件转个案（Email-to-Case） |
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| 电子邮件自动响应 |
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| 客户自助入口网站（Customer Self-Service Portal） |
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| 资产管理 |
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| 服务级别管理（SLA） |
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| CTI 综合化（AppExchange Telephony API） |
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| AppSpace Customer Portal |
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| 标准报告 |
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| 自定义报告 |
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| 报告自定义公式 |
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| 依条件突出显示 |
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| 仪表板 |
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| 跨平台分析综合 |
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| 只读报告访问 |
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| MS Outlook 和 Office 集成 |
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| Lotus Notes 集成 |
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| 终端解决方案管理 |
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| 离线版（Offline Edition） |
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| 无线版（Apex Mobile） |
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| 每个对象可定义字段数 |
100 |
100 |
500 |
500 |
| 最大自定义对象数 |
50 |
50 |
200 |
2000 |
| 自定义对象历史跟踪 |
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| 自定义公式字段 |
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| 图片字段 |
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| 数据有效性检查 |
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| 关联选单 |
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| 自定义对象共享控制 |
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| 最大自定义标签数 |
5 |
10 |
25 |
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| 拖放式自定义页面布局 |
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| 嵌入式内容集成 |
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| 自定义按钮 |
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| 翻译工作台 |
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| 重命名标签 |
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| 多自定义页面布局 |
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| 记录类型页面布局 |
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| Ajax 工具箱 |
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| 标准按钮重定义 |
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| 自定义财政年度 |
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| 基于用户的共享控制 |
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| 基于记录层面的安全控制 |
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| 基于字段层面的安全控制 |
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| 多部门管理 |
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| 基于简档的部门安全控制 |
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| 委托管理和用户授权 |
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| 业务机会、潜在客户、个案共享控制 |
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| 商机与个案走向 |
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| 多级批准流程 |
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| 工作流自动化规则 |
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| 工作流自动化任务 |
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| 多业务流程 |
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| 自定义应用 |
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| 多应用管理 |
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| 最大自定义应用数 |
1 |
5 |
10 |
无限制 |
| Apex 服务交付 |
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| 导入、导出工具 |
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| 导入时删除重复记录 |
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| 每周自动导出服务 |
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| 数据库实时镜像备份 |
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| 数据加载程序 |
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| Salesforce 沙盘模型 |
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| MS Outlook 和 Office 集成 |
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| Lotus Notes 集成 |
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| Apex Web Service API 8.0 |
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| 自助服务 API |
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| 单点登录 - LDAP 集成（Single Sign-on - LDAP Integration） |
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| Connect SAP for R/3 |
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| Connect
for Oracle11i |
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 包含在基本版本许可中  另收费
注意：以上内容最终以Salesforce官方版本功能比较声明为准。
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